Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma LeadIn, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.

2. Descripción del Servicio

LeadIn es una plataforma CRM con inteligencia artificial diseñada para gestionar leads y conversaciones a través de WhatsApp Business. El servicio incluye: gestión de pipeline, chatbot con IA, analíticas y plantillas de mensajes.

3. Uso Aceptable

El usuario se compromete a:

• No utilizar el servicio para enviar spam o mensajes no solicitados.
• Cumplir con las políticas de WhatsApp Business y la normativa aplicable.
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios ni vulnerar la seguridad del sistema.
• No utilizar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

4. Suscripciones y Pagos

Las suscripciones se facturan mensualmente. Los precios pueden ser actualizados con un preaviso mínimo de 30 días. No se realizarán reembolsos por periodos parciales. El plan gratuito puede tener limitaciones de funcionalidad y volumen.

5. Disponibilidad del Servicio

LeadIn se esfuerza por mantener una disponibilidad del 99.9%. Sin embargo, no garantizamos un servicio ininterrumpido. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones o causas de fuerza mayor. Los mantenimientos programados se comunicarán con antelación.

6. Limitación de Responsabilidad

LeadIn no será responsable de: daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos derivada de fallos del servicio, ni de las acciones realizadas por el chatbot de IA. La responsabilidad máxima de LeadIn se limita al importe de las cuotas pagadas en los últimos 12 meses.

7. Propiedad Intelectual

La plataforma LeadIn, su código, diseño y marca son propiedad de LeadIn Technologies S.L. El usuario conserva la propiedad de sus datos y contenido.

8. Terminación de la Cuenta

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento. LeadIn se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos, con notificación previa salvo en casos graves. Tras la cancelación, los datos se eliminarán conforme a nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones

LeadIn puede modificar estos términos. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España.